出院日期近了，家裡還沒準備好
輔具要不要租、住家動線怎麼調整，事情很多，卻不知道從哪裡開始。
家人需要照顧時，
你不必一個人
把所有事扛起來。
出院、返家、安排生活照護，常常在同一天湧上來。拾光陪你把事情攤開來看，釐清要先做什麼、誰能一起分擔。
家庭照護盤點分工與行動計畫專業資源銜接
照顧現在拾起更好的未來
照護的路上，
你不必先把所有答案
都準備好。
很多家庭需要的第一件事，不是再多一份資訊，而是有人一起找出：現在最要緊的是什麼。
家人都想幫忙，分工卻一直談不攏
誰處理回診、誰聯絡資源、誰陪在家裡？需要一個大家看得懂的安排。
資訊查了不少，還是不確定該找誰
醫療、長照與生活支持是不同的事；先辨認需求，再找適合的合法單位。
KINSOLA CARE SERVICES從你現在最需要的
從你現在最需要的
協助開始
每個家庭的狀況不同。拾光從眼前的需求出發，協助安排適合的服務。
陪診與就醫資訊交接
陪同就醫、整理看診資訊，協助家屬與主要照顧者了解接下來的事項。
了解服務
出院返家照護
整理返家初期的需求與待辦，協助家庭建立照顧分工與行動方向。
了解服務
家庭照護管理
提供固定聯繫窗口，協助家庭持續追蹤、協調與資訊交接。
了解服務
舒適照護技巧
整理日常照護中的舒適需求與照護技巧；實際內容依需求及專業資格確認。
了解服務
免費長照資訊諮詢
協助理解長照制度與可用資源，釐清下一步適合詢問的正式管道。
了解服務服務可依需求分別詢問。實際服務內容、範圍與費用，將由團隊確認後提供。
PROFESSIONAL COLLABORATION照護不是
照護不是
一個人的工作
一個家庭的照護問題，往往涉及不同面向。
從醫院回家後，家屬可能同時面對照顧安排、身體活動、飲食、看診及家庭分工。拾光由具備護理與長照經驗的共同創辦人，結合不同領域的專業合作人員，協助家庭整理照護需求，連結適合的資源。
我們重視專業，也重視家人每天真實面對的生活。希望透過跨專業合作，讓家庭在需要幫助時，知道下一步可以找誰。
拾光專業合作團隊包括
- 護理師
- 專科護理師 NP
- 物理治療師
- 營養師
專業服務依個案需求、合作人員實際可服務情況及合法執業條件安排；涉及醫療、護理或其他受規範的服務，由符合資格的專業人員或機構提供。
OUR CO-FOUNDERS
因為走過，所以更理解
朱栯莘 共同創辦人
擁有20年醫院臨床護理經驗，曾照顧許多病人，也陪伴無數家屬面對疾病。
當家人罹癌，她從護理師成為病人的家屬，更深刻理解：在醫院照顧別人的家人，和回到家照顧自己的家人，是兩件不同的事。
她相信，好的照護不只關注病人，也要讓每天承擔照顧責任的家人，得到需要的支持。
姚瑞敏 共同創辦人
擁有10年長照經驗，長期接觸需要照顧的家庭，理解照顧者在日常生活中面對的壓力與困難。
她相信，照護不只是完成每天的工作，更是透過清楚的安排、適當的資源與彼此的支持，讓病人與家人都能過得更安心。
讓我們一起，
把下一步安排清楚
第一次聯絡時，先確認現在最需要的協助，以及適合的服務範圍。
- 01說明現況
告訴我們目前遇到的問題。
- 02確認需求
確認服務範圍與報價。
- 03安排協助
安排適合的服務或合作資源。
- 04完成交接
如有持續需求，再討論後續管理。
你可能也想知道
這些是家人最常問的事。服務能否安排及費用，會在了解需求後先說清楚。
拾光與1966或長照服務有什麼不同？
1966 是政府長照服務申請管道，資格與給付由照管中心評估。拾光協助整理家庭照顧安排、家人分工與資源資訊，不代替 1966、照管中心或長照服務單位。若要申請政府長照服務，也可以直接撥打 1966。
家裡已經有外籍看護，還需要拾光嗎？
可以先談談。已有外籍看護的家庭，仍可能需要整理家屬與看護的日常交接、回診資訊及照顧分工。拾光協助釐清安排，不代替聘僱管理或依法須由專業人員提供的照護服務。
陪診是否包含交通？如何計費？
是否能安排陪診與交通協助，會依就醫地點、時間及可服務人員確認。候診、交通、延時與費用會在服務前分別說明；未確認前，不預設交通已包含在陪診服務內。陪診不提供診斷，也不代替醫師作醫療決定。
哪些服務由拾光提供，哪些由合作機構提供？
拾光協助整理家庭照顧需求、分工、資訊交接與資源銜接。若需要醫療、護理或法定長照服務，須由符合資格的專業人員或合法機構提供；是否可安排、由誰提供及各自的服務範圍，會在服務前說明。
目前服務範圍有哪些地區？
目前到府需求以台北市、新北市為主。其他縣市可先透過 LINE 告訴我們所在區域與需要的協助；團隊確認可服務範圍後再回覆，不預先承諾全台到府。
如何了解服務費用？
加入 LINE 初步詢問不收費。付費服務會先確認需求、地點與服務內容，再說明可提供的範圍與費用；在你同意服務內容與價格前，不會安排付費服務。
如果遇到緊急醫療狀況，應該怎麼辦？
拾光 LINE 不是急救或緊急醫療管道。如有急性不適、意識改變或呼吸困難等情況，請立即撥打 119 或就醫，不要等待 LINE 回覆。